IntegraCRM posibilita el seguimiento de oportunidades, la administración de clientes y contactos, la coordinación de actividades de los equipos de ventas, el monitoreo de los diferentes estados de las metas de ventas a través de tableros de comando, acceso móvil a la información e integración con Microsoft Outlook y otras aplicaciones de trabajo en grupo.

Instalación y configuración de IntegraCR en la modalidad OnSite y OnDemand

IntegraCRM cuenta con los siguientes módulos:

• INICIO. Este módulo presenta información general del estado de situación de distintos ítems dentro del CRM.
• PORTAL. Este Módulo permite integrar páginas web externas para ser accedidas dentro del CRM. Ejemplo típico de esto es el caso de tener intranet corporativa integrada con el CRM.
• CALENDARIO. Este módulo permite administrar las reuniones y compromisos de los usuarios.
• ACTIVIDADES. Este módulo  sirve para manejar llamadas telefónicas, reuniones, tareas, notas y correos electrónicos.
• CUENTAS. Esté módulo es posible llevar un registro de los interesados en productos y servicios que ofrece la organización que utiliza el CRM.
• CASOS. Este módulo permite llevar registro de los casos con sus correspondientes resoluciones.
• OPORTUNIDADES. Este módulo maneja las oportunidades de negocio que posee la empresa. Esto permite saber cómo se están desempeñando los distintos vendedores de la compañía.
• FALLAS. Este módulo permite tener un control de fallas o defectos en los productos o servicios de la empresa.
• Documentos. Este módulo permite almacenar documentos de trabajo de las personas que utilizan el CRM en un lugar Centralizado para que éste siempre disponible.
• E-MAILS. Es aquí donde los usuarios manejan sus correos electrónicos pudiendo además relacionar los mismos a distintas cuentas o contactos con el objetivo de llevar un control preciso de todas las interacciones con los clientes.
• CAMPAÑAS. Este módulo administra las campañas de marketing que la Pyme realice en distintos medios publicitarios. Esto permite al equipo de marketing tener un control más profundo respecto del resultado de las distintas campañas que genere la organización.